今回はドイツの通販会社BIKE24の利用方法を説明する。
文章で書いても分かりにくいので画面をキャプチャしたものに説明を入れたのでそれを見て参考にしてもらいたい。
分からないことがあれば遠慮なく質問をどうぞ。
トップ画面から設定
まずはBIKE24で検索を。すぐ出てくるはず。ページトップへ行ったら言語と国を選択。
国は後でも選べるので最初にやらなくても良いが、ここを設定しておけば商品を閲覧した段階で日本への輸出の可否が分かるので初めに設定することをお勧めする。
BIKE24トップ画面。
商品閲覧画面
次は商品閲覧画面の説明。
商品写真の左側にあるのが商品カテゴリー一覧になる。日本での言い回しと異なる場合があるので注意。分からなければとりあえず押してみよう。本当に分からなくて困ったら質問されれば探します。
説明画面でも少し書いたが代理店についての情報。
・国内、海外問わず通信販売禁止のメーカー
・海外への販売を規制するメーカー
・特定の国への販売を規制するメーカー
・特定の店から特定の国への販売を規制するメーカー
などいろいろな規制がある。上２つはメーカー主導、下２つは国内代理店から売れないから何とかしてくれとメーカーに対応をお願いしていると思われる。
メーカー主導の場合はどこの国でも無理な場合が多いが、下２つは国、通販会社を変えれば買えることもあるので探してみる価値はある。
法律での規制に関しては航空法で輸送が禁止されている（オイルなどの可燃物や少し前のリチウム電池の取扱い）が考えられる。
ちなみに心拍計などは電波法に抵触する可能性があるが、輸入は可能。使えないだけ。
商品説明画面。
しかし、こんなフレーム欲しいなあ…。
買い物かごの中身を見る
買おうと思って買い物かごへ入れ中身を見るとこの画面。入れるまでは気軽だけどこの辺りからちょっと現実的になる。
ここでは特に悩むことはないはず。欲しいグレード、色なのか、またフレームとかウェアに関してはサイズが正しいかをチェックすべし。
大物商品は送料についてもチェックしよう。
買い物かごの中身。
配達先を入力
ここまで来ると購入まではあと少し、個人情報の入力画面だ。説明画面の通りやれば問題ないはず。
Delivery toのDHL PACKSTATIONとは何だと思ったので調べてみた。
簡単に言うと町中にある「宅配ボックス」みたいなものらしい。当然、日本にはありません。
配達先入力画面。
いよいよラスト
さあ、いよいよラスト。カード番号の入力と最終確認だ。
上の枠内に購入品のサイズ・数量・送料などが書かれているのでよく確認しよう。
確認後、納得したらカード番号の入力。クレジットカード・セキュリティコードは国内通販だとあまり使わない気がする。
詳しく知りたければクレジットカード・セキュリティコード、CVV2、CVC2で検索！
最終画面。購入まであと１歩！
右下の「BUY」を押せばめでたく購入決定！到着までわくわくしましょう。
BIKE24まとめ
というわけでようやく購入までたどり着いた。
この後、到着を待つだけだがはっきり言っておく、すぐには来ない。安定して遅いです。だから急ぐものはここでは買わない方が良い。
安いものもたまに出るので定期的に巡回すると良いかも。
シマノのコンポーネント（Groupsets）は常に安い。
個人的なお勧めはドイツの会社Busch&Mullerのライト。日本では買えないものも扱っていてこれがすごい明るい。ドイツの道路交通法で自転車用ライトでも明るさや配光について規制があるらしく明るいけど対向側からはまぶしくないという素敵仕様。日本ではどうしてこういうものを作らないんですかね、というぐらい素晴らしい。
このライトについては後日まとめます。しばらくお待ちください。
BIKE24のダメな点はクレーム処理。返送時の送料を15ユーロまでしか負担しないとか言ってくる。だからフレームセットを買うとかだと違う意味で清水の舞台から飛び降りる気持ちになれる。（自虐的）
だから大物はあまりお勧めできない。
最後に、説明画面を作るために買い物かごに入れたフレームセットはさすがに買ってないです。
コメント
こんにちわ、初めまして。
海外通販の事を調べるうちにこの記事に辿り着きました。
自転車用のハブダイナモのライトが欲しくて、でも国内価格だとバカみたいに高額だったので大変役に立ちました。
実はこちらの紹介記事を見つつ購入手続きをしていたのですが、日本語の丁寧な解説付きでスムーズに運んでいたのですが、最後の最後でセキュリティコードを入力する際に指が合ってコード入力前にBUYのボタンを押してしまい送信されてしまいました。
いきなりこのような事を聞くのも失礼なのですが、こういった場合どうなるのでしょうか？
国内だったら普通に連絡して、送信の不手際と言う事で再度何某かの手順を踏めば良いのでしょうが、海外…ましてやドイツ！
仮に向こうから送信内容の不手際を連絡されても…ドイツ語、分かりません！（笑）
甚だ失礼かと存じますが、何かご教授願えませんか。
当サイトをご覧いただきありがとうございます。
スミマセン、セキュリティコード未入力は経験ありません。
これでは大変申し訳ないので…。
過去の経験ではBike24は注文後、早いタイミングで受注メールが届きます。
注文から時間が経過していてメールが来ていない場合、注文が成立していない可能性があります。
それから…。
向こうからのメールはすべて英語でした。ご安心を。
ただし、公用語が英語ではない国ですので分かりにくい時も多々ありますが。
ちょっと質問メールを考えてみました。
正しい英語ではないと思いますが、多分通じます。
件名はAbout orderとでもして、本文に以下を張り付け
I ordered some parts on your web site.
But I forgot input credit card security code.
In this situation, is the order accepted?
Please reply.
many Thanks for your cooperation!
ご健闘をお祈りいたします。
今後ともよろしくお願いいたします。
こんにちわ。
すみません、見知らぬ私の質面に快く対応頂いて感謝致します。
実は、先の質問を投稿する前に、思い切ってもう一度、今度はちゃんとセキュリティコードを打ち込んで送信しました。
もしかしたら、二重注文になってしまって同じ商品が2個来てしまう可能性もあるのですが、まあ国内価格より相当安価なので、余分だったらヤフオクにでも出品すればいいかな？などと考えております（笑）
その操作の後に返事わわ頂いたので…すみません。
一応丸1日に経経ったのですが、今の時点でも受注確認メールが来ないんですよ？
念のため、セキュリティコードをを打ち込み「BUY」ボタンを押したあとに表示された受注完了画面(と思われる)はスクリーンショットで保存してあるんですけどね。
ちなみに、作成して頂いた英語の文書は何と書いてあるのでしょうか？
ドイツ語どころか、英語も全くわからないので。すみません。
私の今までの経験上、その日のうちに受注メールが届いていたと思います。
ただ、何だかんだで2年以上Bike24で買い物していないのでシステムが変わっている可能性も否定できません。
注文の翌日にメールが届くこともあるようです。
今の時間ですとドイツは朝になりますので、もうしばらく待ってみてはいかがでしょう。
ちなみに英文については意訳すると
担当者さま、
そちらのウェブサイトでいくつかの商品を注文したんだけど、クレジットカードのセキュリティコードの入力を忘れちゃった。
この状況で注文は成立するの？
答えてね。
協力ありがとう。
って感じです。
また進展有りましたらよろしくお願いします。
先日はどうも。
結局、あれから数日経ったのですが、何の音沙汰もなく、既に都合2回も注文手続きをしてしまったので怖かったのですが、思い切って再度注文手続きををしました。
今回は前2回と違い携帯のアドレスで登録をしたところ、速攻で返信がきました。
英語だらけだったので、さっぱり意味不明なんですが、感覚的に受注確認メールかな？と思われます。
これで、注文手続きは完了なのでしょうか？
何故PCアドレスの登録では音沙汰なしだったのが、携帯アドレスに変えた途端にきたのかは全くの不明なんですが…?
ただ、前2回の注文手続きが有効なのかどうなのかが分からないので、下手をすると3個分送られてくる可能性も？ちょっとヤバいですかね。
とりあえず、少しだけ進展ありましたのでご報告でした。
もし、対処法なり、事情説明の文言がお分かりなら是非ご教授を。
身勝手申し上げますが、よろしくお願いします
進展があったようですね。
まず、届いたメールから分析しましょう。
メールの件名は「Bike24 – Receipt order no. ○○○○○○○○ of ～」でしょうか。
今まで届いていたメールはすべて上記の件名でした。
これであれば注文完了です。
あとは発送しましたメールを待つだけになります。
前2回の注文に関してですが、私の想像であり確証はありませんが…。
1回目は注文できていないと思われます。
というのもセキュリティコードを要求しているのにコードの入力をしないで注文が成立してしまっては不正防止にならないためです。
2回目に関しては何とも言えません。
メールアドレスの入力ミスはありませんか？
迷惑メールとして処理されていないでしょうか？
ミスがなくメールが届いていないのであれば注文はできていないと思います。
今一度確認をしてみてください。
どうもこんばんわ！
お世話になっております。
受信したメールタイトルですが、仰っておられた通りの表題でしたので、受注確認メールと思われます。
あと、昨日どうやら発送したような内容のメールが来ました。
英語なので殆んど理解不能なのですが、単語を見る限り多分そうだと思います。
あとは、気長に到着を待つばかり…ですが、初めての海外通販！しかも英文ばかりで殆んど理解していない中での手続き…かなり心細いですが、あとは結果待ちと言う事で！
また、商品が無事到着しましたら連絡させて頂きます。
どうもこんにちわ。
いや〜やられました！！
なんと…3個も。
結局、一番最初のコード打ち込み忘れもカウントされてて1個。
その後、ちゃんとコード入力した分で1個。
ちなみに、上記2例は受注確認メールは届いてません。
で！最後に携帯アドレスに変更しなおし、再度チャレンジしたので1個
の、計3個の商品が届きました。
実は、お盆明けから今週末まで長期出張で自宅を不在しておりまして、先日の3連休に久々に一時帰宅したら、何やら同じようなサイズの梱包物が！？…「ま・さ・か！」と思い手に取ったら…Bike24の表示…ヤラれたぁ〜って感じでしたね。
と、言うわけで
同じ商品が3つ…どうするんだ？って感じて（笑）。
まあ、オークションにでも出品して元は取ろうかな？などと考えてます。
しかし、受注確認メールが到達していないのは向こうも分かっているはずなのに、発送手続きをしてしまう姿勢はどうなんですかね？
また、それよりも、一番最初の注文手続きなんてコードを入れてないのにそれが通る…って言うのも、ちょっと杜撰な管理と感じてしまいました。
状況を考えたら、同じ名前の人が、同じような時期・タイミングで、しかも全く同じ出品を別々に購入なんて変だな？って思わないのかな？です。しかもコード入れてないんですからね！最初は。
ってコトで、一応コードを入れた2回目と3回目についてはまだ百歩譲って我慢出来ても、最初の分は…あとでコードが分かったから勝手に受注・発送手続きささたんだろ！？と思えて仕方がないですね。
と、色々ありましたが、初めての海外通販、逆に勉強になりました。
ちょっとトラブルはありましたが、価格的にも国内で調達するより遥かに安価ですし、今回の被害額？（笑）も、国内価格だと思えば（大笑）
良い事教えて貰ったので、今後も色んなパーツ類は是非利用するつもりです。
あれこれご教授頂いて感謝致します、ありがとうございました。